Instalado en cada habitación, un terminal "llamada enfermera" facilita la comunicación entre los residentes y el personal asistencial.
El funcionamiento de uno de estos terminales, suele ser el siguiente: el terminal se conecta fácilmente a la red telefónica analógica existente (conexión directa o tras un conmutador), lo que reduce de manera considerable los costes de instalación.
Para realizar una llamada, los residentes pueden utilizar el terminal, o el tirador disparador.
· Botón rojo: tecla de llamada de urgencia al personal asistencia
· Botón azul: tecla de llamada para pedir servicios (limpieza, ...)
· Botón amarillo: permita al personal asistencial confirmar su intervención
Identificación de la llamada: Se hace no solamente por la identificación del número de la habitación sino también gracias a un mensaje vocal previamente registrado y propio de cada terminal (por ejemplo: "llamada Cama 32: Sra. Cortez")
Toma de la llamada y activación del manos libres: La recepción de la llamada se realiza directamente a partir de un teléfono fijo o un DECT estándar. La conversación paciente/enfermera se realiza en manos libres, full dúplex, lo que permite al personal comprobar el tipo de llamada y tratarla según el grado de urgencia.
Señal de confirmación: Cada llamada debe estar confirmada (botón amarillo). En caso de no confirmarse la intervención, el terminal considerara que la solicitud no fue tratada de manera correcta y enviará una llamada nueva según la programación que se haya realizado. |
